أولاً، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي (Spam) لأنه قد يتم توجيه رسائل البريد الإلكتروني إليه أحيانًا. إذا لم تعثر عليه، فتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المُدخل أثناء الإعداد، ثم اطلب إعادة إرساله من لوحة تحكم التطبيق.

لا تقلق! سجّل دخولك إلى تطبيق سانتا، وانتقل إلى لوحة معلومات الحدث، وستجد خيارًا لإعادة إرسال بريدك الإلكتروني الخاص بمهمتك.

تأكد من صحة عناوين البريد الإلكتروني المُدخلة. إذا كانت صحيحة، فاطلب من المشاركين التحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا استمرت المشكلة، يمكنك استخدام التطبيق لإعادة إرسال البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط المشاركة الفريد معهم مباشرةً.

أمنكم هو أولويتنا. جميع رسائل البريد الإلكتروني والبيانات الشخصية، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، مشفرة ومخزنة بأمان. تُستخدم فقط لتنظيم فعالية "سانتا السري" الخاصة بكم، مما يضمن السرية والأمان.

نعم، للحفاظ على عنصر المفاجأة والإنصاف، يتم إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمهمة في وقت واحد إلى عناوين البريد الإلكتروني المقدمة بمجرد اكتمال إعداد الحدث.

قد يكون السبب مشاكل في التوافق مع بعض برامج البريد الإلكتروني. حاول عرض البريد الإلكتروني على جهاز أو برنامج بريد إلكتروني آخر. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.

تُرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمهمة من عنوان بريد إلكتروني غير قابل للرد للحفاظ على سرية الهوية وروح اللعبة. في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل لدى المشاركين، يُرجى التواصل مع مُنظّم الفعالية أو استخدام ميزات الدعم في تطبيق سانتا.

نحن نقدم نسخة أساسية من تطبيق Santa مجانًا، والتي تتضمن الميزات الأساسية.

لا يوجد حد لعدد المشاركين الذين يمكنك دعوتهم في تطبيق سانتا.