Aquí trobareu respostes a la majoria de les vostres preguntes
Si no trobeu la resposta a la vostra pregunta, deixeu un missatge a la pàgina de comentaris.
Sobre l'aplicació
Rebràs una notificació quan se seleccioni un regal de la teva llista de desitjos. També pots fer un seguiment de l'estat dels regals de la teva llista de desitjos per veure si algú ha seleccionat un regal.
Sí, podeu recuperar una llista de desitjos eliminada si estava desada al servidor. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència per obtenir ajuda per restaurar una llista de desitjos eliminada.
Comprova si has afegit el regal a la teva llista de desitjos correctament. Si ho has fet tot correctament, és possible que el regal s'hagi amagat o suprimit. Prova d'actualitzar la pàgina o de comprovar la configuració de privadesa.
Pots veure les llistes de desitjos d'altres usuaris si hi tenen accés autoritzat. Inicia la sessió al teu compte i utilitza la funció de cerca o sol·licita un enllaç a la llista de desitjos d'un amic.
Per marcar un regal com a de màxima prioritat, obriu la vostra llista de desitjos, cerqueu el regal que voleu i seleccioneu l'opció "Marca com a prioritari". Aquest regal es mostrarà a la llista d'alta prioritat.
Sobre els correus electrònics
En primer lloc, reviseu la carpeta de correu brossa o brossa, ja que de vegades els correus electrònics poden arribar allà. Si encara no la trobeu, assegureu-vos que l'adreça de correu electrònic proporcionada durant la configuració sigui correcta i sol·liciteu un reenviament des del tauler de control de l'aplicació.
No et preocupis! Inicia la sessió a l'aplicació del Pare Noel, vés al tauler de control de l'esdeveniment i hi haurà una opció per tornar a enviar el correu electrònic de la tasca.
Assegureu-vos que les adreces de correu electrònic proporcionades siguin correctes. Si són correctes, demaneu als participants que revisin les seves carpetes de correu brossa o correu brossa. Si el problema persisteix, podeu utilitzar l'aplicació per tornar a enviar el correu electrònic o compartir l'enllaç de participació únic directament amb ells.
La vostra seguretat és la nostra prioritat. Tots els correus electrònics i les dades personals, incloses les adreces de correu electrònic, es xifren i s'emmagatzemen de manera segura. Només s'utilitzen amb la finalitat d'organitzar el vostre esdeveniment del Pare Noel Secret, garantint la confidencialitat i la seguretat.
Sí, per mantenir l'element sorpresa i la imparcialitat, tots els correus electrònics de les tasques s'envien simultàniament a les adreces de correu electrònic proporcionades un cop finalitzada la configuració de l'esdeveniment.
Això pot ser degut a problemes de compatibilitat amb certs clients de correu electrònic. Proveu de visualitzar el correu electrònic en un altre dispositiu o client de correu electrònic. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència per obtenir ajuda.
Els correus electrònics de les tasques s'envien des d'una adreça de no resposta per mantenir l'anonimat i l'esperit del joc. Si els participants tenen preguntes o problemes, han de contactar amb l'organitzador de l'esdeveniment o utilitzar les funcions d'assistència de l'aplicació del Pare Noel.
Oferim una versió bàsica de l'aplicació del Pare Noel gratuïtament, que inclou les funcions principals.
L'aplicació del Pare Noel no té límit en el nombre de participants que pots convidar.