Zde najdete odpovědi na většinu vašich otázek
Pokud nenajdete odpověď na svou otázku, zanechte zprávu na stránce zpětné vazby.
O aplikaci
Když bude dárek vybrán z vašeho seznamu přání, obdržíte oznámení. Stav dárků v seznamu přání můžete také sledovat, abyste viděli, zda si někdo dárek vybral.
Ano, smazaný Seznam přání můžete obnovit, pokud byl uložen na serveru. Kontaktujte podporu a požádejte o pomoc s obnovením smazaného Seznamu přání.
Zkontrolujte, zda jste dárek správně přidali do svého seznamu přání. Pokud jste vše provedli správně, dárek mohl být skrytý nebo smazaný. Zkuste obnovit stránku nebo zkontrolovat nastavení soukromí.
Ostatní uživatelské Seznamy přání můžete vidět, pokud k nim mají autorizovaný přístup. Přihlaste se ke svému účtu a použijte funkci vyhledávání nebo požádejte o odkaz na Seznam přání přítele.
Chcete-li dárek označit jako nejvyšší prioritu, otevřete svůj Seznam přání, najděte požadovaný dárek a vyberte možnost „Označit jako prioritu“. Tento dárek se zobrazí v seznamu s vysokou prioritou.
O e-mailech
Nejprve zkontrolujte složku spam nebo nevyžádaná pošta, protože tam někdy mohou být e-maily přesměrovány. Pokud jej stále nenajdete, ujistěte se, že zadaná e-mailová adresa během nastavení je správná, a poté požádejte o opětovné odeslání z řídicího panelu aplikace.
Žádný strach! Přihlaste se do aplikace Santa, přejděte na panel událostí a tam bude možnost znovu odeslat e-mail s přiřazením.
Ujistěte se, že uvedené e-mailové adresy jsou správné. Pokud jsou správné, požádejte účastníky, aby zkontrolovali své spamové nebo nevyžádané složky. Pokud problém přetrvává, můžete v aplikaci znovu odeslat e-mail nebo s nimi přímo sdílet jedinečný odkaz k účasti.
Vaše bezpečnost je naší prioritou. Všechny e-maily a osobní údaje, včetně e-mailových adres, jsou šifrovány a bezpečně uloženy. Používají se pouze pro účely organizace vaší akce Tajný Santa, což zajišťuje důvěrnost a bezpečnost.
Ano, abychom zachovali prvek překvapení a spravedlnosti, všechny e-maily s přiřazením jsou odeslány současně na uvedené e-mailové adresy po dokončení nastavení události.
Může to být způsobeno problémy s kompatibilitou u některých e-mailových klientů. Zkuste si e-mail prohlédnout na jiném zařízení nebo v jiném e-mailovém klientovi. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím náš tým podpory pro pomoc.
Emaily se zadáním jsou odesílány z adresy, ze které nelze odpovídat, aby byla zachována anonymita a duch hry. Pokud mají účastníci dotazy nebo problémy, měli by kontaktovat organizátora akce nebo použít funkce podpory v rámci aplikace Santa.
Základní verzi Santa App nabízíme zdarma, která zahrnuje primární funkce.
Aplikace Santa nemá žádný limit na počet účastníků, které můžete pozvat.