Her finder du svar på de fleste af dine spørgsmål
Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, så send en besked på feedback-siden.
Om applikationen
Du vil modtage en notifikation, når en gave er valgt fra din ønskeliste. Du kan også spore status på gaver på din ønskeliste for at se, om nogen har valgt en gave.
Ja, du kan gendanne en slettet ønskeliste, hvis den blev gemt på serveren. Kontakt support for hjælp til at gendanne en slettet ønskeliste.
Tjek om du har tilføjet gaven til din ønskeliste korrekt. Hvis du har gjort alt korrekt, kan gaven være blevet skjult eller slettet. Prøv at opdatere siden eller tjek dine privatlivsindstillinger.
Du kan se andre brugeres ønskelister, hvis de har givet adgang til dem. Log ind på din konto og brug søgefunktionen eller anmod om et link til en vens ønskeliste.
For at markere en gave som den højeste prioritet skal du åbne din ønskeliste, finde den gave du ønsker og vælge "Marker som prioritet". Denne gave vil blive vist på listen over høj prioritet.
Om e-mailsne
Først og fremmest, tjek din spam- eller junk-mappe, da e-mails nogle gange kan blive dirigeret dertil. Hvis du stadig ikke kan finde den, skal du sikre dig, at den e-mailadresse, du angav under opsætningen, er korrekt, og anmod derefter om en gensendelse fra appens dashboard.
Bare rolig! Log ind på Santa App, gå til dit event-dashboard, og der vil være en mulighed for at gensende din e-mail med tildelingen.
Sørg for, at e-mailadresserne er korrekte. Hvis de er korrekte, bed deltagerne om at tjekke deres spam- eller junk-mapper. Hvis problemet fortsætter, kan du bruge appen til at videresende e-mailen eller dele det unikke deltagelseslink direkte med dem.
Din sikkerhed er vores prioritet. Alle e-mails og personlige data, inklusive e-mailadresser, er krypterede og gemt sikkert. De bruges kun til at organisere dit Secret Santa-arrangement, hvilket sikrer fortrolighed og sikkerhed.
Ja, for at bevare overraskelseselementet og fairness sendes alle tildelings-e-mails ud samtidigt til de angivne e-mailadresser, når begivenhedsopsætningen er fuldført.
Dette kan skyldes kompatibilitetsproblemer med visse e-mail-klienter. Prøv at se e-mailen på en anden enhed eller en anden e-mail-klient. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores supportteam for hjælp.
Tildelingsmails sendes fra en "no-reply"-adresse for at bevare anonymitet og spillets ånd. Hvis deltagerne har spørgsmål eller problemer, bør de kontakte arrangøren eller bruge supportfunktionerne i Santa App.
Vi tilbyder en basisversion af Santa App gratis, som inkluderer de primære funktioner.
Santa App har ingen begrænsning på antallet af deltagere, du kan invitere.