Aquí encontrará respuestas a la mayoría de sus preguntas.
Si no encuentra la respuesta a su pregunta, deje un mensaje en la página de comentarios.
Acerca de la aplicación
Recibirás una notificación cuando se seleccione un regalo de tu lista de deseos. También puedes seguir el estado de los regalos en tu lista de deseos para ver si alguien ha seleccionado uno.
Sí, puedes recuperar una lista de deseos eliminada si se guardó en el servidor. Contacta con el soporte para obtener ayuda.
Comprueba si has añadido el regalo a tu lista de deseos correctamente. Si lo hiciste todo correctamente, es posible que el regalo se haya ocultado o eliminado. Prueba a actualizar la página o a revisar tu configuración de privacidad.
Puedes ver las listas de deseos de otros usuarios si tienen acceso autorizado. Inicia sesión en tu cuenta y usa la función de búsqueda o solicita un enlace a la lista de deseos de un amigo.
Para marcar un regalo como de máxima prioridad, abre tu lista de deseos, busca el regalo que quieres y selecciona la opción "Marcar como prioritario". Este regalo aparecerá en la lista de alta prioridad.
Acerca de los correos electrónicos
Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado, ya que a veces los correos electrónicos pueden dirigirse allí. Si aún no la encuentras, asegúrate de que la dirección de correo electrónico proporcionada durante la configuración sea correcta y solicita un reenvío desde el panel de control de la aplicación.
¡No te preocupes! Inicia sesión en la app de Santa, ve al panel de eventos y verás una opción para reenviar el correo electrónico de tu asignación.
Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico proporcionadas sean correctas. Si lo son, pida a los participantes que revisen su carpeta de correo no deseado. Si el problema persiste, puede usar la aplicación para reenviar el correo electrónico o compartirles directamente el enlace de participación.
Tu seguridad es nuestra prioridad. Todos los correos electrónicos y datos personales, incluidas las direcciones de correo electrónico, se cifran y almacenan de forma segura. Solo se utilizan para organizar tu evento de Amigo Invisible, garantizando así la confidencialidad y la seguridad.
Sí, para mantener el elemento sorpresa y equidad, todos los correos electrónicos de asignación se envían simultáneamente a las direcciones de correo electrónico proporcionadas una vez que se completa la configuración del evento.
Esto podría deberse a problemas de compatibilidad con ciertos clientes de correo electrónico. Intente ver el correo electrónico en otro dispositivo o cliente. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Los correos electrónicos de asignación se envían desde una dirección de correo electrónico sin respuesta para mantener el anonimato y el espíritu del juego. Si los participantes tienen alguna pregunta o problema, deben contactar al organizador del evento o usar las funciones de soporte de la app de Santa.
Ofrecemos una versión básica de la aplicación Santa de forma gratuita, que incluye las funciones principales.
La aplicación de Santa no tiene límite en la cantidad de participantes que puedes invitar.