Vous trouverez ici les réponses à la plupart de vos questions
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À propos de l'application
Vous recevrez une notification lorsqu'un cadeau sera sélectionné dans votre liste de souhaits. Vous pouvez également suivre l'état des cadeaux de votre liste de souhaits pour savoir si quelqu'un en a sélectionné un.
Oui, vous pouvez récupérer une liste de souhaits supprimée si elle a été enregistrée sur le serveur. Contactez l'assistance pour obtenir de l'aide.
Vérifiez que vous avez bien ajouté le cadeau à votre liste de souhaits. Si vous avez tout fait correctement, il est possible que le cadeau ait été masqué ou supprimé. Essayez d'actualiser la page ou de vérifier vos paramètres de confidentialité.
Vous pouvez consulter les listes de souhaits des autres utilisateurs s'ils y ont accès. Connectez-vous à votre compte et utilisez la fonction de recherche ou demandez un lien vers la liste de souhaits d'un ami.
Pour marquer un cadeau comme prioritaire, ouvrez votre liste de souhaits, trouvez le cadeau souhaité et sélectionnez l'option « Marquer comme prioritaire ». Ce cadeau apparaîtra dans la liste des priorités.
À propos des e-mails
Veuillez d'abord vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable, car il peut arriver que des e-mails y soient redirigés. Si vous ne le trouvez toujours pas, vérifiez que l'adresse e-mail fournie lors de l'installation est correcte, puis demandez un renvoi depuis le tableau de bord de l'application.
Pas de souci ! Connectez-vous à l'application Père Noël, accédez au tableau de bord de votre événement et vous aurez la possibilité de renvoyer votre e-mail de mission.
Assurez-vous que les adresses e-mail fournies sont correctes. Si elles sont correctes, demandez aux participants de vérifier leurs courriers indésirables. Si le problème persiste, vous pouvez utiliser l'application pour renvoyer l'e-mail ou partager directement le lien de participation unique avec eux.
Votre sécurité est notre priorité. Tous les e-mails et données personnelles, y compris les adresses e-mail, sont chiffrés et stockés de manière sécurisée. Ils sont utilisés uniquement pour l'organisation de votre événement Secret Santa, garantissant ainsi confidentialité et sécurité.
Oui, pour maintenir l’élément de surprise et d’équité, tous les e-mails de mission sont envoyés simultanément aux adresses e-mail fournies une fois la configuration de l’événement terminée.
Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité avec certains clients de messagerie. Essayez de consulter l'e-mail sur un autre appareil ou client de messagerie. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Les e-mails de mission sont envoyés à partir d'une adresse sans réponse pour préserver l'anonymat et l'esprit du jeu. Si les participants ont des questions ou des problèmes, ils doivent contacter l'organisateur de l'événement ou utiliser les fonctionnalités d'assistance de l'application Santa.
Nous proposons une version de base de l'application Santa gratuitement, qui comprend les principales fonctionnalités.
L'application Santa n'a aucune limite sur le nombre de participants que vous pouvez inviter.