Hier vindt u antwoorden op de meeste van uw vragen
Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, laat dan een bericht achter op de feedbackpagina.
Over de applicatie
Je ontvangt een melding wanneer een cadeau uit je verlanglijst is geselecteerd. Je kunt ook de status van cadeaus op je verlanglijst volgen om te zien of iemand een cadeau heeft geselecteerd.
Ja, je kunt een verwijderde verlanglijst herstellen als deze op de server is opgeslagen. Neem contact op met de ondersteuning om hulp te krijgen bij het herstellen van een verwijderde verlanglijst.
Controleer of u het cadeau correct aan uw verlanglijst hebt toegevoegd. Als u alles correct hebt gedaan, is het cadeau mogelijk verborgen of verwijderd. Probeer de pagina te vernieuwen of uw privacyinstellingen te controleren.
Je kunt de Wishlists van andere gebruikers zien als ze daar toegang toe hebben verleend. Log in op je account en gebruik de zoekfunctie of vraag om een link naar de Wishlist van een vriend.
Om een cadeau als hoogste prioriteit te markeren, open je je Verlanglijst, zoek je het gewenste cadeau en selecteer je de optie "Markeren als Prioriteit". Dit cadeau wordt dan weergegeven in de lijst met hoge prioriteit.
Over de e-mails
Controleer eerst uw spam- of junkmailmap, omdat e-mails daar soms naartoe worden gestuurd. Als u het nog steeds niet kunt vinden, zorg er dan voor dat het e-mailadres dat u tijdens de installatie hebt opgegeven correct is en vraag vervolgens een nieuwe verzending aan vanuit het dashboard van de app.
Geen zorgen! Log in op de Santa App, ga naar je event dashboard en er is een optie om je e-mail met de toewijzing opnieuw te verzenden.
Zorg ervoor dat de opgegeven e-mailadressen correct zijn. Als ze correct zijn, vraag de deelnemers om hun spam- of junkmappen te controleren. Als het probleem aanhoudt, kun je de e-mail opnieuw verzenden via de app of de unieke deelnamelink rechtstreeks met hen delen.
Uw veiligheid is onze prioriteit. Alle e-mails en persoonlijke gegevens, inclusief e-mailadressen, worden versleuteld en veilig opgeslagen. Ze worden alleen gebruikt voor het organiseren van uw Secret Santa-evenement, met behoud van vertrouwelijkheid en veiligheid.
Ja, om het verrassingselement en de eerlijkheid te bewaren, worden alle toewijzingsmails tegelijkertijd naar de opgegeven e-mailadressen verzonden zodra de evenementinstelling voltooid is.
Dit kan te wijten zijn aan compatibiliteitsproblemen met bepaalde e-mailclients. Probeer de e-mail op een ander apparaat of in een andere e-mailclient te bekijken. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.
De assignments e-mails worden verzonden vanaf een no-reply adres om anonimiteit en de geest van het spel te bewaren. Als deelnemers vragen of problemen hebben, dienen zij contact op te nemen met de organisator van het evenement of de ondersteuningsfuncties binnen de Santa App te gebruiken.
We bieden een basisversie van Santa App gratis aan, inclusief de belangrijkste functies.
De Santa App heeft geen limiet op het aantal deelnemers dat je kunt uitnodigen.