Her finner du svar på de fleste av dine spørsmål
Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, legg igjen en melding på tilbakemeldingssiden.
Om applikasjonen
Du vil motta et varsel når en gave er valgt fra ønskelisten din. Du kan også spore statusen til gaver på ønskelisten din for å se om noen har valgt en gave.
Ja, du kan gjenopprette en slettet ønskeliste hvis den ble lagret på serveren. Kontakt kundestøtte for hjelp til å gjenopprette en slettet ønskeliste.
Sjekk om du har lagt gaven til ønskelisten din riktig. Hvis du gjorde alt riktig, kan det hende at gaven er skjult eller slettet. Prøv å oppdatere siden eller sjekke personverninnstillingene dine.
Du kan se andre brukeres ønskelister hvis de har gitt tilgang til dem. Logg inn på kontoen din og bruk søkefunksjonen eller be om en lenke til en venns ønskeliste.
For å markere en gave som høyest prioritet, åpne ønskelisten din, finn gaven du ønsker og velg alternativet “Merk som prioritet”. Denne gaven vil vises i listen med høy prioritet.
Om e-postene
Først, vennligst sjekk spam- eller søppelpostmappen din, da e-poster noen ganger kan bli dirigert dit. Hvis du fortsatt ikke finner den, forsikre deg om at e-postadressen som ble oppgitt under oppsettet er korrekt, og be deretter om en ny sending fra appens dashbord.
Ingen fare! Logg deg på Santa-appen, gå til hendelsesdashbordet ditt, så vil det være et alternativ for å sende e-postbekreftelsen din på nytt.
Sørg for at e-postadressene som er oppgitt er nøyaktige. Hvis de er korrekte, be deltakerne om å sjekke spam- eller søppelpostmappene sine. Hvis problemet vedvarer, kan du bruke appen til å sende e-posten på nytt eller dele den unike deltakelseslenken direkte med dem.
Din sikkerhet er vår prioritet. Alle e-poster og personopplysninger, inkludert e-postadresser, er kryptert og lagret sikkert. De brukes kun for å organisere ditt Secret Santa-arrangement, og sikrer konfidensialitet og trygghet.
Ja, for å opprettholde overraskelsesmomentet og rettferdigheten, sendes alle tildelings-e-poster ut samtidig til de oppgitte e-postadressene når arrangementsoppsettet er fullført.
Dette kan skyldes kompatibilitetsproblemer med visse e-postklienter. Prøv å se e-posten på en annen enhet eller e-postklient. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt supportteamet vårt for assistanse.
Tildelings-e-poster sendes fra en adresse det ikke er mulig å svare på for å ivareta anonymitet og spillets ånd. Hvis deltakerne har spørsmål eller problemer, bør de kontakte eventarrangøren eller bruke støttefunksjonene i Santa-appen.
Vi tilbyr en grunnleggende versjon av Santa App gratis, som inkluderer de primære funksjonene.
Santa-appen har ingen grense for antall deltakere du kan invitere.