Aqui você encontrará respostas para a maioria das suas perguntas
Se você não encontrar a resposta para sua pergunta, deixe uma mensagem na página de comentários.
Sobre a aplicação
Receberá uma notificação quando um presente for selecionado na sua lista de desejos. Também pode acompanhar o estado dos presentes na sua lista de desejos para ver se alguém selecionou um presente.
Sim, pode recuperar uma lista de desejos eliminada se esta tiver sido guardada no servidor. Contacte o suporte para obter assistência na restauração de uma lista de desejos excluída.
Verifique se adicionou o presente à sua lista de desejos corretamente. Se fez tudo corretamente, o presente pode ter sido ocultado ou eliminado. Tente atualizar a página ou verificar as suas definições de privacidade.
Pode ver as listas de desejos de outros utilizadores se tiverem acesso autorizado a elas. Entre na sua conta e utilize a função de pesquisa ou solicite um link para a lista de desejos de um amigo.
Para marcar um presente como prioridade máxima, abra a sua Lista de desejos, encontre o presente pretendido e selecione a opção “Marcar como prioridade”. Este presente será apresentado na lista de alta prioridade.
Sobre os e-mails
Primeiro, verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico, pois por vezes os e-mails podem ser direcionados para lá. Se ainda não o encontrar, certifique-se de que o endereço de e-mail fornecido durante a configuração está correto e solicite um reenvio no painel da aplicação.
Sem problemas! Entre na aplicação Santa, vá ao painel do seu evento e haverá uma opção para reenviar o e-mail da sua tarefa.
Certifique-se de que os endereços de e-mail fornecidos estão corretos. Se estiverem corretos, peça aos participantes para verificarem as suas pastas de spam ou de lixo eletrónico. Se o problema persistir, pode utilizar a aplicação para reenviar o e-mail ou partilhar o link de participação exclusivo diretamente com eles.
A sua segurança é a nossa prioridade. Todos os e-mails e dados pessoais, incluindo endereços de e-mail, são encriptados e armazenados de forma segura. São utilizados apenas para organizar o seu evento Amigo Secreto, garantindo confidencialidade e segurança.
Sim, para manter o elemento surpresa e a justiça, todos os e-mails de tarefas são enviados simultaneamente para os endereços de e-mail fornecidos assim que a configuração do evento estiver concluída.
Isto pode ocorrer devido a problemas de compatibilidade com determinados clientes de e-mail. Tente visualizar o e-mail num dispositivo ou cliente de e-mail diferente. Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de suporte para obter assistência.
Os e-mails de tarefas são enviados a partir de um endereço sem resposta para manter o anonimato e o espírito do jogo. Caso os participantes tenham dúvidas ou problemas, devem contactar o organizador do evento ou utilizar os recursos de suporte da aplicação Santa.
Oferecemos gratuitamente uma versão básica do Santa App, que inclui as características principais.
A aplicação Santa não tem limite para o número de participantes que pode convidar.