Aici veți găsi răspunsuri la cele mai multe dintre întrebările dvs.
Dacă nu găsești răspunsul la întrebarea ta, lasă un mesaj pe pagina de feedback.
Despre aplicație
Vei primi o notificare atunci când un cadou este selectat din Lista ta de dorințe. Poți, de asemenea, să urmărești statutul cadourilor din Lista ta de dorințe pentru a vedea dacă cineva a selectat un cadou.
Da, puteți recupera o Listă de Dorințe ștearsă dacă a fost salvată pe server. Contactați suportul pentru asistență în restaurarea unei Liste de Dorințe șterse.
Verifică dacă ai adăugat corect cadoul în Lista de dorințe. Dacă ai făcut totul corect, cadoul s-ar putea să fi fost ascuns sau șters. Încearcă să reîmprospătezi pagina sau să verifici setările de confidențialitate.
Puteți vedea Listele de dorințe ale altor utilizatori dacă aceștia le-au autorizat accesul. Conectați-vă în contul dumneavoastră și folosiți funcția de căutare sau solicitați un link către Lista de dorințe a unui prieten.
Pentru a marca un cadou ca prioritate maximă, deschide lista de dorințe, caută cadoul dorit și selectează opțiunea „Marchează ca prioritate”. Acest cadou va fi afișat în lista cu prioritate înaltă.
Despre emailuri
În primul rând, verificați folderul spam sau junk, deoarece uneori e-mailurile pot fi direcționate acolo. Dacă tot nu îl găsiți, asigurați-vă că adresa de e-mail furnizată în timpul configurării este corectă, apoi solicitați o retransmitere din tabloul de bord al aplicației.
Nu-ți face griji! Conectează-te în aplicația Santa, accesează tabloul de bord al evenimentului și vei găsi o opțiune de a retrimite e-mailul de alocare.
Asigurați-vă că adresele de e-mail furnizate sunt corecte. Dacă sunt corecte, rugați participanții să-și verifice folderele spam sau junk. Dacă problema persistă, puteți utiliza aplicația pentru a retrimite e-mailul sau pentru a partaja direct cu ei linkul unic de participare.
Securitatea ta este prioritatea noastră. Toate emailurile și datele personale, inclusiv adresele de email, sunt criptate și stocate în siguranță. Acestea sunt folosite doar în scopul organizării evenimentului tău Secret Santa, asigurând confidențialitatea și siguranța.
Da, pentru a menține elementul surpriză și corectitudinea, toate e-mailurile de atribuire sunt trimise simultan la adresele de e-mail furnizate odată ce configurarea evenimentului este finalizată.
Acest lucru se poate datora problemelor de compatibilitate cu anumite aplicații de email. Încercați să vizualizați email-ul pe un alt dispozitiv sau aplicație de email. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru asistență.
Emailurile de atribuire sunt trimise de la o adresă fără răspuns pentru a menține anonimatul și spiritul jocului. Dacă participanții au întrebări sau probleme, aceștia ar trebui să contacteze organizatorul evenimentului sau să utilizeze funcțiile de suport din aplicația Santa.
Oferim o versiune de bază a Santa App gratuit, care include funcționalitățile principale.
Aplicația The Santa nu are nicio limită privind numărul de participanți pe care îi poți invita.