Тут ви знайдете відповіді на більшість своїх запитань
Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, залиште повідомлення на сторінці зворотного зв'язку.
Про програму
Ви отримаєте сповіщення, коли подарунок буде вибрано зі списку бажань. Ви також можете відстежувати статус подарунків у списку бажань, щоб побачити, чи хтось вибрав подарунок.
Так, ви можете відновити видалений список бажань, якщо він був збережений на сервері. Зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу у відновленні видаленого списку бажань.
Перевірте, чи ви правильно додали подарунок до списку бажань. Якщо ви все зробили правильно, можливо, подарунок був прихований або видалений. Спробуйте оновити сторінку або перевірити налаштування конфіденційності.
Ви можете переглядати списки бажань інших користувачів, якщо вони мають до них авторизований доступ. Увійдіть у свій обліковий запис і скористайтеся функцією пошуку або запросіть посилання на список бажань друга.
Щоб позначити подарунок як найпріоритетніший, відкрийте свій список бажань, знайдіть потрібний подарунок і виберіть опцію «Позначити як пріоритетний». Цей подарунок відображатиметься у списку найпріоритетніших.
Про електронні листи
Спочатку перевірте папку зі спамом або небажаною поштою, оскільки іноді листи можуть потрапляти туди. Якщо ви все ще не можете знайти його, переконайтеся, що адреса електронної пошти, вказана під час налаштування, правильна, а потім надішліть запит на повторне надсилання з панелі інструментів програми.
Не хвилюйтеся! Увійдіть у застосунок Санти, перейдіть на панель керування подією, і там буде опція повторно надіслати електронного листа із завданням.
Переконайтеся, що надані адреси електронної пошти правильні. Якщо вони правильні, попросіть учасників перевірити папки зі спамом або небажаною поштою. Якщо проблема не зникне, ви можете скористатися застосунком, щоб повторно надіслати електронний лист або поділитися з ними унікальним посиланням для участі.
Ваша безпека — наш пріоритет. Усі електронні листи та особисті дані, включаючи адреси електронної пошти, шифруються та зберігаються надійно. Вони використовуються лише з метою організації вашого заходу «Таємний Санта», що забезпечує конфіденційність та безпеку.
Так, щоб зберегти елемент несподіванки та справедливості, усі електронні листи із завданнями надсилаються одночасно на вказані адреси електронної пошти після завершення налаштування заходу.
Можливо, це пов’язано з проблемами сумісності з певними поштовими клієнтами. Спробуйте переглянути електронний лист на іншому пристрої або в поштовому клієнті. Якщо проблема не зникає, зверніться за допомогою до нашої служби підтримки.
Електронні листи із завданнями надсилаються з адреси, на яку не можна відповісти, щоб зберегти анонімність та дух гри. Якщо в учасників виникнуть запитання чи проблеми, їм слід звернутися до організатора заходу або скористатися функціями підтримки в додатку Санта-Клауса.
Ми пропонуємо безкоштовну базову версію програми Santa App, яка включає основні функції.
У додатку Санта немає обмежень щодо кількості учасників, яких ви можете запросити.